سياسة الخصوصية

مقدّمة

تنطبق هذه السياسة على موقع beinsports.group وعلى المحادثات التي تجريها معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني بخصوص خدماتنا. باستخدامك الموقع أو تواصلك معنا فأنت توافق على ما ورد فيها.

البيانات التي نجمعها

لا يطلب هذا الموقع تسجيل حساب، ولا يحتوي نماذج تسجيل، ولا يخزّن بيانات في قاعدة بيانات. ما نحصل عليه يقتصر على:

١. ما ترسله لنا بنفسك

• رقم هاتفك — يظهر تلقائيًا عند مراسلتنا على واتساب أو الاتصال بنا.
• رقم البطاقة الذكية — نحتاجه لإتمام التجديد، ولا يُستخدم لغير ذلك.
• اسمك ومدينتك وعنوان التوصيل — عند طلب جهاز يحتاج شحنًا.
• بريدك الإلكتروني — عند الاشتراك في beIN CONNECT، لأن الحساب يُفعّل عليه.
• الصور التي ترسلها — مثل صورة ملصق الجهاز أو شاشة الخطأ.

٢. بيانات تقنية أساسية

يسجّل خادم الاستضافة تلقائيًا — كأي خادم ويب — عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة والصفحة المطلوبة، في سجلات تُستخدم للأمان وتشخيص الأعطال فقط.

كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلبك: التجديد أو الاشتراك أو شحن الجهاز.
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني بعد البيع.
• التواصل معك بخصوص طلبك تحديدًا.

لا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل ترويجية جماعية، ولا نضيفك إلى قوائم بريدية دون طلبك.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. وتقتصر المشاركة على ما يلزم لتنفيذ طلبك:

• الجهة المشغّلة للاشتراك — يُمرَّر رقم البطاقة الذكية لإتمام التفعيل.
• شركة الشحن — الاسم والعنوان ورقم الهاتف عند طلب جهاز.
• بوابة الدفع — تعالج عملية الدفع باستقلال عنّا ووفق سياستها الخاصة.
• الجهات الرسمية — إن طُلب منّا ذلك بموجب نظام واجب التطبيق.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمحادثات الطلبات للمدة اللازمة لتقديم الدعم ولمتابعة الضمان، ثم نتخلّص منها. ويمكنك في أي وقت أن تطلب حذف محادثتك وبياناتك لدينا، وننفّذ ذلك ما لم يكن هناك التزام نظامي يمنع.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

هذا الموقع موقع ثابت لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط لتتبّعك، ولا أدوات إعلانية، ولا يبني ملفًا عن سلوكك. وقد يضع متصفحك ملفات تقنية بسيطة لعرض الصفحة، وهي لا تُستخدم في التتبّع.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع روابط إلى واتساب أو إلى بوابة الدفع أو إلى مواقع أخرى. لكل جهة سياستها الخاصة، ولا نتحمّل مسؤولية ممارساتها.

أمن المعلومات

الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وهو موقع ثابت بلا قاعدة بيانات ولا لوحة تحكم للمحتوى — وهذا يقلّل أسطح الاختراق إلى أدنى حد ممكن. ومع ذلك لا يمكن لأي جهة أن تضمن أمانًا مطلقًا على الإنترنت، ونحن نبذل الجهد المعقول لحماية ما لدينا.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للبالغين القادرين على التعاقد. ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.

حقوقك

• أن تطلب معرفة ما لدينا من بياناتك.
• أن تطلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
• أن تطلب حذف بياناتك ومحادثتك.
• أن تعترض على استخدام معيّن لبياناتك.

لممارسة أي من ذلك، راسلنا على info@beinsports.group أو عبر واتساب.

تعديل السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني قبولك النسخة الجديدة.

للتواصل

لأي سؤال عن الخصوصية: info@beinsports.group — أو واتساب +965 5166 6446.